LIBRO DE RECLAMACIONES

HOJA DE RECLAMACIÓN

1. Datos del Proveedor

2. Identificación del Consumidor Reclamante

Para ser llenado en caso de ser Menor de edad

3. Identificación del Bien Contratado

4. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

* Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

* Queja: Disconformidad NO relacionada a los productos o servicios; si no al descontento respecto a la atención al público.